En esta guía encontrarás el teléfono de atención al cliente de American Express para que puedas hacer tus gestiones con la empresa. Podrás descubrir las ventajas y servicios que obtendrás por adquirir una tarjeta de la entidad. Así mismo conocerás las categorías de tarjetas que ofrece la compañía a sus clientes, y sus características. También podrás consultar los establecimientos comerciales que reciben este método de pago, al igual que el saldo disponible para hacer compras con tu tarjeta. Además, te explicaremos cómo contactar a través de las opciones online disponibles.
Teléfono gratuito American Express
En este apartado tienes los teléfonos gratuitos de American Express que te contactarán con los especialistas de servicio al cliente. A través de estas líneas telefónicas podrás recibir asesoría sobre los seguros de American Express, y puedes notificar un siniestro relacionado con las pólizas asociadas a la tarjeta. También obtendrás información sobre el pago mínimo de tu próxima factura, y podrás solicitar una prórroga del siguiente cobro. Además, mediante estos canales de atención por teléfono puedes notificar la pérdida, o robo de la tarjeta, y resolver incidencias al momento de pagar en un establecimiento.
| Teléfonos American Express | |
| Número gratuito de Contacto con American Express: Titulares de tarjeta corporativa | 900 814 504 |
| Teléfono gratis Amex asesores de seguros de American Express | 902 263 399 |
| Número gratis Titulares desde extranjero | 914 004 250 |
| Teléfono de American Express Establecimientos afiliados | 900 816 738 |
| Teléfono gratis American Express, Titulares de tarjeta personal y business | 900 814 500 |
| Atención al cliente | 900 814 500 |
Atención al cliente de American Express
Mediante el servicio de atención al cliente de American Express encontrarás a especialistas que se encargarán de ofrecerte asistencia cuando necesites. Los agentes de servicio te explicarán los movimientos registrados en la factura de tu tarjeta, y solucionarán cobros irregulares cargados a tu cuenta.
También te suministrarán información sobre los puntos de pago físicos, al igual que los medios electrónicos que los clientes disponen para pagar la cuota de las compras hechas con la tarjeta.
Por otro lado, los agentes de atención al cliente te explicarán los beneficios que obtienes al ser titular de una tarjeta American Express, y te orientarán para que reserves alojamientos, vuelos, y alquileres de coches durante tu viaje.
Así mismo, te informarán el saldo de puntos que reúnes por cada transacción hecha, al igual que te harán saber cómo canjearlos en tus locales favoritos. Además, a través del equipo de profesionales de servicio podrás obtener recomendaciones de seguridad para evitar fraudes, y robos con tu tarjeta.
Web y otras formas de contactar con American Express
En esta sección te presentamos otras alternativas de contacto con American Express desde las opciones dispuestas en la página web de la empresa. En la opción «Acceso» situada en el encabezado puedes iniciar sesión en los servicios online.
De esta forma, mediante tu cuenta de cliente podrás modificar tus datos de titular, hacer pagos electrónicos, saber dónde reciben pago con American Express, y canjear puntos. Además, puedes descargar la aplicación móvil para hacer las gestiones de tu cuenta a través del teléfono personal.
Puedes acceder a la sección «Ayuda» ubicada en la parte superior derecha, y encontrar la opción «Activar mi Tarjeta», así como las preguntas frecuentes para resolver dudas de inmediato.
Por otro lado, en el apartado inferior derecho de la página web puedes entrar a la sección «Contacto», y conocer los canales de información para viajes, establecimientos, y los portales web de American Express para tarjetas no emitidas en España. Así mismo, obtendrás los números de teléfono para llamar desde el extranjero, recibir asistencia para seguros, o atención preferente para titulares.
Mientras tanto, puedes seguir los perfiles oficiales de American Express en Twitter y Facebook. Mediante las redes sociales de la empresa puedes saber los nuevos comercios que aceptan este método de pago, y los últimos beneficios para clientes que ha lanzado la compañía.
También puedes contactar a un agente de servicio al cliente a través del chat privado de Facebook, o con un comentario en Twitter dirigido a: @AmericanExpress.
De igual modo, puedes redactar un email con una consulta formal a la dirección de correo electrónico que te compartimos en esta sección.
Conoce más sobre American Express
American Express nació el 18 de marzo de 1850 en la ciudad de Nueva York, como una empresa de transporte ferroviario de valores en Estados Unidos. Años después, la compañía comenzó a especializarse en servicios financieros que le permitió crecer de la mano de los viajes de negocios realizados durante el siglo XIX, lo cual le permitió entrar a España en la década de 1880, y establecerse en 16 ciudades españolas. En la actualidad, American Express se ha expandido a más de 130 países, y ha abierto aproximadamente 1700 oficinas en todo el mundo.
Servicios American Express
A continuación te describiremos algunos de los servicios que caracterizan los beneficios que obtienen los titulares de las tarjetas de American Express. Los clientes de la empresa podrán adquirir seguros para viajes, contra accidentes, el hogar, o dispositivos electrónicos. Igualmente, el titular de una tarjeta de American Express tiene facilidad de reservar alojamientos, billetes de avión, y alquileres de coches en cualquier destino. Además, la empresa cuenta con el programa «Mebership Rewards» para reunir puntos por cada compra realizada con American Express, y otorgar premios, o canjear artículos con puntos en los comercios autorizados.
Dirección de la empresa American Express
Puedes enviar correspondencia por mensajería postal a la dirección de American Express en España:
Avenida Partenón 12-14. 28042 Madrid, España.