En este artículo te daremos los teléfonos de atención al cliente de Prime Video. De esta manera, podrás ponerte en contacto con el departamento de atención en caso de que estés interesado en contratar este servicio de streaming. Los operadores te darán a conocer la tarifa de suscripción, como también los métodos de pago aceptados. Además, podrás resolver dudas relacionadas con catálogo de contenidos, compatibilidad de la plataforma con distintos dispositivos, opciones de configuración, entre otros. Si estás experimentando problemas técnicos, también podrás recurrir a esta línea para acceder a soporte. Por otra parte, si prefieres comunicarte a través de canales de atención virtuales, más adelante te vamos a dar el enlace de la página web de Prime Video, y además incluiremos sus redes sociales y dirección de correo electrónico.
Prime Video teléfono gratuito
A continuación te damos el teléfono gratuito de Prime Video. Puedes llamar en caso de que quieras iniciar las gestiones de contratación, como también por dudas relacionadas con la configuración de la plataforma, los operadores también te darán orientación en caso de que quieras cambiar de idioma o agregar subtítulos. Si la imagen se queda congelada o no puedes acceder a un determinado título, puedes llamar para solicitar soporte técnico. Esta línea también responderá todas las consultas que tengas sobre alquiler de películas y transmisión de eventos en vivo. Por otra parte, si tienes dudas asociadas con la compatibilidad de la plataforma en determinados dispositivos, puedes llamar para conocer los modelos que soportan Prime Video.
El horario de atención al cliente en España es de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes. Fines de semana y festivos no hay atención al público.
| Teléfonos Prime Video | |
| Teléfono gratuito Prime Video, Atención al cliente | 910 484 500 |
Atención al usuario Prime Video
Si quieres comprar o alquilar un título de la plataforma, comunícate con el servicio de atención al cliente de Prime Video. Los operadores te informarán sobre las opciones de pago y te orientarán en el procedimiento. También puedes llamar si necesitas instrucciones al momento de activar el control parental o si quieres bloquear determinados títulos de la plataforma. Además, puedes comunicarte si tienes dudas relacionadas con descargas y reproducción sin internet, o si no sabes como registrar un segundo dispositivo. Esta línea también te será de utilidad para conocer más sobre el procedimiento de configuración de Prime Channel online, o si quieres comunicar una queja por contenido ofensivo o inapropiado. También podrás contactar en caso de que quieras dar de baja tu suscripción, ya sea por contratación particular o si adquiriste el servicio a través de un proveedor externo.
Otras alternativas para contactar con Prime Video
El siguiente enlace te dirigirá a la página web oficial de Prime Video. En el área de inicio encontrarás una opción para iniciar tu periodo de prueba o para acceder a tu perfil personal. Si necesitas información adicional sobre la plataforma o tienes alguna duda, baja hasta la zona inferior de la página web y luego accede al apartado de «Ayuda». Allí tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes, junto a una lista de temas recurrentes y varios artículos de orientación. Si no encuentras la respuesta que necesitas, sigue bajando y haz clic en el apartado de «Contáctanos». De esta manera, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente, aunque es importante señalar que deberás estar previamente registrado en Amazon y haber iniciado sesión. En su defecto, puedes enviar un correo electrónico a la dirección que te compartiremos más abajo.
También puedes visitar las redes sociales de Prime Video para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la plataforma. A través de sus perfiles de Facebook y Twitter comparten publicaciones con estrenos, noticias, promociones y mucho más. Si tienes una consulta, puedes enviar un mensaje a través del chat, o también escribir un comentario en alguna de sus publicaciones.
clientes@amazon.es
Conoce más sobre Prime Video
Prime Video es un servicio de streaming, propiedad de la multinacional estadounidense Amazon. Sus orígenes se remontan al año 2005, cuando esta compañía estrenó el servicio de Amazon Unbox, el cual solo estuvo disponible en su país de origen. Recién en el año 2016 lanzaron el servicio de Prime Video a nivel mundial. Allí transmiten contenido y producciones mayoritariamente de MGM Holdings y Amazon Studios.
Servicios Prime Video
Prime Video ofrece un servicio de streaming online, a través del cual comercializan series y películas incluyendo producciones exclusivas de la plataforma. También cuentan con un servicio de transmisión en vivo de eventos deportivos, venta de títulos y alquiler de contenido por tiempo limitado, entre otros.
Domicilio de la sociedad y dirección de Prime Video
Las oficinas centrales de Prima Video en España están localizadas en la siguiente dirección. Recuerda que para realizar una contratación no es necesario que asistas presencialmente, ya que encontrarás todo lo necesario en la página web de la plataforma. Ante cualquier duda o consulta, puedes solicitar asistencia personalizada comunicándote con el teléfono de atención al cliente que te hemos facilitado. Por otro lado, si quieres presentar una carta de reclamación, puedes optar por enviarla a las oficinas a través de correo postal.
Calle de Ramírez de Prado, 5, 28045 de Madrid