En el siguiente artículo encontrarás los teléfonos gratuitos de Ertzaintza en caso de que tengas cualquier emergencia de seguridad o quieras notificar algún delito, crimen o situación de terrorismo.
La Ertzaintza es el cuerpo de policía autonómica del País Vasco. Creada formalmente en 1982, goza del prestigio de ser una de las cuatro fuerzas del orden más importantes de toda España, junto a los Mozos de Escuadra catalanes, la Policia Canaria y la Policía Foral de Navarra. Su nombre proviene del término euskera “ertzain-etxea” (‘casa de ertzainas’) que, a su vez se origina de la palabra “ertzaina” (‘cuidador del pueblo’).
Teléfonos gratis Ertzaintza
A continuación encontrarás el número gratuito de Ertzaintza para solicitar sus servicios en cualquier parte del País Vasco, preguntar sobre trámites, hacer reclamaciones, plantear quejas y más.
| Teléfonos Ertzaintza | |
| Teléfono atención cliente | 012 |
El horario de atención al cliente de Ertzaintza: Las 24 horas del día, los 365 días del año.
Atención al cliente de Ertzaintza
Al llamar los teléfonos de atención al cliente de Ertzaintza encontrarás un personal de atención al público perfectamente adiestrado para darte toda la información y el apoyo que necesitas en todo momento.
Puedes hacer denuncias de delitos, violencia doméstica, delincuencia informática y pedir asesoría en cuanto a los derechos de las víctimas. También puedes hacer sugerencias, pedir guía para la gestión de certificaciones y acreditamientos o hasta conocer cuáles son los requisitos para trabajar con este prestigioso cuerpo policial. La Ertzaintza quiere que te sientas seguro en todo momento, con la certeza de que estás protegido por los mejores profesionales.
Ertzaintza también dispone de otras formas de contacto
No te olvides de revisar los otros medios de contacto online de Ertzaintza, ya que tiene una completa página web (euskera / castellano / francés / inglés) en la que puedes hacer todo tipo de Tramitaciones.
Allí encontrarás los impresos y formularios necesarios para hacer tus trámites a fin de que disfrutes de una mayor comodidad y eficiencia en tus gestiones. Puedes bajarlos desde su página web e imprimirlos para que una vez que estén listos, los remitas a las dependencias de la Ertzaintza.
Así mismo, tiene apartados para especificar todos los servicios que presta, historia de la institución, reportes delitos de cualquier tipo, personas desaparecidas, remitir quejas y hacer sugerencias. Además, cuenta con un mapa virtual para que encuentres fácilmente cualquiera de sus dependencias u oficinas, así como teléfonos de contacto.
Por otro lado, también te ofrece información acerca de meteorología, estado del tránsito, ayudas y subvenciones, contrataciones y boletines oficiales emitidos por la Ertzaintza. Pero si eres de los que busca información en tiempo real, te recomendamos visitar sus redes sociales a través de las cuales también puedes ponerte en contacto con su personal.
- : secretariadirectorertzaintza@ertzaintza.eus
- : di@ertzaintza.eus
- : seguridadprivada@ertzaintza.eus
- : secretaria_general@ertzaintza.eus
- : alojados.ertzaintza@ertzaintza.eus
Conoce más sobre Ertzaintza
La Ertzaintza se origina en las milicias municipales que se convertirían en el siglo XIX en los primeros cuerpos policiales profesionales vascos.
A pesar de la convulsa historia española este cuerpo de policía se ha mantenido organizado y desde 1.995 controla la totalidad del territorio vasco, sustituyendo a otros cuerpos de policía estatales.
La Ertzaintza tiene un personal altamente capacitado en todos los aspectos de las funciones policiales. En la actualidad tiene una plantilla de 8.000 agentes especializados que tienen la misión de proteger los derechos y las libertades de todo el pueblo del País Vasco.
Servicios Ertzaintza
La Ertzaintza es mucho más que un simple cuerpo de seguridad público. Además, de los delitos comunes y de crimen organizado, también atiende casos de:
Violencia machista:
Cualquier persona puede hacer la denuncia de un caso de violencia de género. No es necesario que sea la víctima o un familiar. Estas denuncias son enviadas al Juzgado para que la policía proteja a la víctima mientras está vigente una Orden de Protección emitida por dicha institución jurídica.
Sin embargo, también se puede obtener amparo sin una Orden de Protección. Si la Ertzaintza conoce alguna situación de violencia de género puede iniciar la investigación y notificar la situación a un Juzgado para que dicte una Orden de Protección.
Delitos de odio:
La Ertzaintza se encarga también de detectar y reprimir delitos cuya motivación es el rechazo u hostilidad hacia una persona o grupo social. Lo que puede incluir: insultos, injurias, amenazas, abusos verbales o escritos, acoso, agresiones físicas o psíquicas, lesiones, daños a la propiedad, pintadas ofensivas, etc.
Estas conductas de intolerancia o discriminación pueden tener origen en alguna de las siguientes características: Etnia, origen, religión, idioma, sexo o género, orientación sexual, edad, ideología, discapacidad, enfermedad, estrato económico, etc.
Delitos informáticos:
Los delitos informáticos («ciberdelitos» o «delito telemáticos”) engloban cualquier falta que se haya cometido mediante el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TICs). En la lista de delitos informáticos podemos enumerar: Amenazas, acosos, trato degradante, corrupción de menores, pornografía infantil, revelación de secretos y ataques a sistemas informáticos.
También comprenden estafas, revelación de secretos empresariales, sabotaje, falsificación, apología al delito o al odio y delitos contra la propiedad intelectual o servicios de comunicación radioeléctricos.
Antiterrorismo
Puedes hacer denuncias en caso de que sepas acerca de cualquier evento de terrorismo en cualquier de sus etapas (genérico, potencial, probable, altamente probable, inminente).
Oficinas físicas. Dirección de Ertzaintza
En la página web de la Ertzaintza o a través de sus teléfonos de contacto gratuito puedes localizar cualquiera de sus numerosas comisarías; pero si necesitas hacer alguna gestión personalizada, puedes dirigirte a su sede principal en:
Bidea Larrauri, 18009, 48950, Biscay (Bilbao), España.