Si estás buscando opciones para comunicarte y realizar tus trámites de vivienda a través del Gobierno Vasco, en este artículo te daremos toda la información para hacerlo. Te vamos a dar el número de teléfono de Etxebide, para que puedas contactar y resolver tus dudas sobre los servicios. También te vamos a compartir los enlaces para acceder a la página web y seguirlos en sus redes sociales. Si prefieres acudir de manera presencial, te vamos a indicar la dirección física de sus oficinas.
Etxebide teléfono gratis
A continuación te damos los teléfonos gratis de Etxebide, para que puedas comunicarte con ellos cuando necesites y hacer los trámites pertinentes. Puedes comunicarte en el horario de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 horas de forma ininterrumpida durante todo el año, a excepción del mes de agosto que es hasta las 14:30, al igual que los días festivos, 24 y 31 de diciembre.
| Teléfonos Etxebide | |
| Teléfono contacto Etxebide: Información | 012 |
| Teléfono Desde el extranjero – Etxebide | 00 34 945 018000 |
| Sde fuera país vasco | 945 018 000 |
Atención al cliente de Etxebide
La institución cuenta con un servicio de atención al ciudadano Etxebide. Será útil para todos los ciudadanos que necesiten realizar alguna gestión de vivienda, al contactar serás atendido por un operador que te asistirá amablemente en todas tus solicitudes. Puedes preguntar por el servicio vasco de vivienda, consultar tu expediente como solicitante y pedir orientación para trámites relacionados con la vivienda. También puedes solicitar asistencia en la tramitación electrónica o presentar tus sugerencias y reclamaciones.
Otras opciones alternativas para contactar con Etxebide también gratuitas.
Si prefieres el contacto online, cuentas con la página web de Etxebide, esta funciona para complementar el servicio prestado a través de los números de contacto. Al visitarla puedes conocer toda la información relacionada con trámites de vivienda e iniciar tus trámites, y puedes acceder a la sede electrónica con la debida identificación y desde allí gestionar tus solicitudes. En la sección «Contáctanos» en el apartado «Internet» accederás a una serie de consultas habituales por tema, entre estos el de vivienda. En caso de no encontrar respuesta a tu consulta puedes acceder al enlace del formulario dispuesto al final de este apartado. A través de este puedes tratar los siguientes temas: queja, agradecimiento, información, sugerencia y denuncia no formal.
Además, puedes acceder al enlace de cita previa dónde podrás solicitarla, anularla o cambiarla. Esta será necesaria para ser atendido de manera presencial.
También puedes unirte al canal de telegram @zuzenean012, este proporciona información y consultas de carácter general sobre los servicios del Gobierno Vasco. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 19:30.
Si lo prefieres, puedes seguirlos a través de sus cuentas de Twitter y Facebook para mantenerte al día de las novedades de sus servicios así como información de interés para todos los ciudadanos. Frecuentemente, publican las promociones y sorteos privados en compra de vivienda, y al seguirlos, podrás acceder a esta información de primera mano.
Conoce más sobre Etxebide
Etxebide es un departamento del Gobierno Vasco que se encarga de las gestiones para asignación de viviendas de protección pública. Su principal función es captar la información sobre la demanda de viviendas y con ello transmitir de manera precisa los datos para la planificación y programación de políticas públicas en materia de vivienda. Otra de las funciones que asume es la adjudicación de viviendas de promoción pública. Estás funciones las cumple en conjunto con otras entidades que la complementan con otras gestiones en el servicio público de vivienda:
- Bizilagun, servicio de medición y conciliación entre vecinos, inquilinos y arrendadores.
- Observatorio Vasco de la Vivienda, para facilitar el acceso a la información y conocimiento en materia de vivienda.
- Visesa, encargada de la construcción de viviendas de interés social con precios asequibles y de la mejor calidad.
- Alokabide, gestiona todo lo relacionado con el alquiler de viviendas públicas.
Servicios Etxebide
Etxebide a partir de sus funciones presta una variedad de servicios. Mencionaremos a continuación algunos de ellos:
- Tramitación de solicitud de vivienda: recepción de documentación, acreditación e inscripción. Está inscripción puede ser online o de manera presencial.
- Promociones de viviendas protegidas, dispone de un sistema donde se encuentran registradas las viviendas de carácter social, clasificadas por territorio, municipio, estado de la obra, estado de adjudicación, tipo de acceso y tipo de vivienda.
- Gestion de adjudicaciones, inscripción, instrucciones, procedimientos e información de personas seleccionadas.
- Tramitación del derecho subjetivo de acceso a una vivienda, tramitación y gestión para el reconocimiento de este derecho.
- Asistencia y tramitación de la compra, venta e intercambio de viviendas protegidas.
- Alquiler de vivienda, son viviendas de tipo social en alquiler que no excederá el 30% de los ingresos familiares.
- Ayuda a la rehabilitación y compra de vivienda, ofrecen financiación, asesoría y gestión para la compra o rehabilitación de vivienda a traves del cálculo y financiación de hipoteca.
- Servicio de ayuda al sobre endeudamiento familiar, para mediar entre las entidades financieras y los deudores para llegar a acuerdos de pago en las mejores condiciones posibles.
Ubicación Etxebide
Para acudir de manera presencial a la sede central de Etxebide puedes dirigirte a la siguiente dirección: Gran Vía, 85 48011 Bilbao (Bizkaia). Recuerda que atienden únicamente si tienes cita previa, en el horario habitual de lunes a viernes de 8:00 a 19:30 horas.