Tenemos disponible el teléfono de contacto de Ave donde tienes la posibilidad de planificar tus viajes y traslados en trenes de la mano de los operadores. Pide la información que necesitas sobre las rutas disponibles, cómo comprar los billetes y llega hasta tu destino con todo lo que tienes que saber para hacer uso de sus servicios. Además, vamos a dejarte sus vías de contacto online donde también puedes aclarar un montón de dudas, las cuales corresponden a su página web y las redes sociales más populares.
Teléfonos gratis Ave
Los teléfonos de Ave están disponibles para que preguntes como cliente nuevo o como cliente habitual, pues los operadores manejan todas las informaciones. Puedes pedir asesoría para la compra de billetes vía online, gestionar tus viajes de una estación a otra o simplemente solicitar información general sobre sus servicios.
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Teléfonos Ave |
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Teléfono gratuito Venta por internet de Ave |
912 180 180 |
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Teléfono gratuito Atención al cliente |
912 320 320 |
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Teléfono Atendo de Ave |
912 140 505 |
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Ave – Información de estaciones |
912 432 343 |
Atención al usuario de Ave
Acude a los teléfonos que te hemos dejado para aclarar todas las dudas que tengas con atención al usuario Ave. De la mano del personal de atención al cliente puedes consultar sobre la flota de trenes disponible para cada traslado o destino.
Consulta sobre las tarifas disponibles, las compras de billetes y las promociones para viajes especiales o traslados anuales. Los asesores también pueden darte información sobre la disponibilidad de trenes con destinos turísticos, cómo comprar esos billetes y cuáles son las tarifas especiales.
Si tienes planeado un viaje en grupo, pide asesoría con los operadores para viajes en trenes temáticos, cómo hacer la compra de los billetes y cuál es el límite de pasajeros por viaje. Los operadores pueden guiarte en cuanto a horarios y darte asesoría de compra para las temporadas de turistas.
Pide información sobre cómo llegar a las cercanías y cuáles son las tarifas entre una cercanía y otra. En caso de que tengas inconvenientes para trasladarte de un lugar a otro o haya un retraso, repórtalo con los operadores.
Puedes notificar objetos perdidos en estaciones o unidades para intentar recuperarlos. También puedes notificar la pérdida de equipaje o consultar sobre el límite de peso que puedes llevar. Tramita tu tarjeta de viajes o reporta incidencias al momento de utilizarla.
También puedes consultar los métodos de pago y las ventajas de pagar con uno u otro. Si necesitas anular o cambiar los billetes que hayas adquirido, los operadores también pueden ayudarte a gestionar estas acciones.
Web y otras formas de contacto con Ave
Los teléfonos son una buena opción para mirar, pero tienes también otras alternativas de contacto con Ave que te permiten comunicarte vía online. Para acceder a ellas debes dirigirte a la sección de contacto en su página web.
Allí encuentras en primer lugar un formulario que te permite plantear tu interrogante dejando tus datos personales y de contacto para que el personal pueda ponerse en contacto contigo en el menor tiempo posible. Debes especificar el motivo de tu consulta y dejar tu correo electrónico o número de teléfono.
También tienes acceso al área de indemnización que te permite gestionarla vía virtual antes de tener que recurrir al personal de atención.
Otra de las opciones que tienes para mirar es la sección de preguntas frecuentes. Allí encuentras todas las dudas que han tenido otros usuarios de Ave y te permiten obtener respuestas que ya han sido dadas por el personal de atención al cliente.
Puedes echar un vistazo también a sus redes sociales donde hay varias vías de contacto. Encuéntralos en Twitter con un perfil abierto para que veas sus publicaciones y puedas comentar dejando tus dudas. Además, puedes mencionarlos en su cuenta principal o en sus cuentas alternativas que encuentras en la sección de información.
Puedes encontrar en información en su perfil de Facebook, con publicaciones actualizadas de sus servicios las cuales puedes comentar para hacer tus consultas. También en Facebook encuentras la opción de “comprar” para llegar hasta la sección de compra online desde esta red. En la sección de información también encuentras su número de teléfono.
Finalmente, tienes la opción de contactar a través de sus diferentes direcciones de correo electrónico donde puedes obtener información general.
Conoce más sobre Ave
También conocida como Renfe AVE y cuyas siglas corresponden a “Alta Velocidad Española” se trata de una marca que se enfoca en ofrecer servicios de traslado en la línea de alta velocidad de Madrid-Sevilla. Cuenta con 30 años en funcionamiento y se ha convertido en una de las operadoras de transporte más utilizadas en España para largas distancias.
Servicios Ave
El servicio principal está enfocado en el traslado de pasajeros de una distancia a otra a través de una gran flota de trenes. Cuentan con billetes especiales, tarjetas para traslados durante todo el año, trenes temáticos, viajes turísticos, entre otros.
Dirección física de Ave
Puedes encontrar varias estaciones en España, pero a continuación te dejaremos la dirección de Ave a la que puedes acudir y resolver tus solicitudes:
Avda. Ciudad de Barcelona, 8 – 28007 Madrid, España.