Las dudas que tengas sobre el material educativo o de los servicios ofrecidos, las puedes resolver contactando a los teléfonos de Iddink. Es así, que conseguirás información del proceso de compra y el tiempo disponible para hacer el pedido, así como consultar quienes pueden usar el servicio, entre otros asuntos. Incluso, vas a poder solicitar asistencia si tienes problemas con tu lista, compra o con cualquier cosa. Por otro lado, con las vías de contacto online con Iddink que están a tu disposición, vas a obtener información o los puedes contactar desde cualquier lugar.
Teléfonos gratis Iddink
Llamar al teléfono sin coste de Iddink te servirá para hablar directamente con los asesores y así poder resolver las dudas que tengas. Entonces, tendrás la opción de preguntar que ofrecen, si tu centro de enseñanza está incluido, qué opciones tienen para docentes y mucho más. De igual forma, al llamar a Iddink por teléfono tendrás la oportunidad de informar inconvenientes con tu pedido, productos, acceso a la web o por cualquier problema.
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Teléfonos Iddink |
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Número teléfono gratuito Iddink, Atención al cliente |
902 565 411 |
Atención al usuario de Iddink
En contacto con el servicio de atención al usuario de Iddink conseguirás las respuestas y asistencia que necesitas. De esa manera, podrás consultar si debes darte de alta para usar el servicio, si cualquiera puede hacer pedidos y que necesitas para hacer pedidos. Así mismo, tendrás acceso a información de las modalidades de compra y tipos de entregas disponibles.
A su vez, podrás preguntar si tienen acceso a la lista de libros de tu centro, si puedes pedir libros que están fuera de tu lista y si debes comprar todo lo que está en la lista o puedes comprar lo que necesitas. Igualmente, puedes consultar si los libros son nuevos o usados, si hay opciones digitales y si puedes elegir la alternativa que prefieras.
Del mismo modo, puedes verificar si los envíos llegan a tu zona, cuanto tardan en llegar y que formas de pago reciben. También, al contactar con atención al cliente de Iddink conseguirás información de los materiales y servicios extras que ofrecen, del proceso de devolución y si puedes vender tus libros.
Por otra parte, tendrás la posibilidad de presentar las quejas que tengas, ya sea por retrasos en las entregas, libros incorrectos, publicidad engañosa o por lo que sea.
Redes sociales y página web de Iddink
Al contactar con Iddink por la página web encontrarás información de todo lo que ofrecen, desde las opciones para centros, estudiantes y familia hasta los servicios y ventajas de la empresa. En la parte superior de la web puedes cambiar de idioma o entrar en la sección de ayuda, donde estarán las preguntas frecuentes de los usuarios, que seguro te ayudarán. También vas a encontrar al asistente virtual para que resuelvas algunas dudas.
En la esquina superior derecha está el menú principal, que al desplegarlo encontrarás los apartados centros docentes, familias, estudiantes, hacer un pedido y mi cuenta. En cada sección hay información de interés para que salgas de dudas. Si entras a «mi cuenta» podrás registrarte o iniciar sesión, así tendrás acceso a tus pedidos, devoluciones, datos y más.
Finalizando la página web encontrarás la sección de contacto, ahí tendrás a tu disposición las vías para comunicarte, pues estarán los formularios online de contacto con Iddink, email, teléfono y direcciones de los centros.
Otro medio por donde vas a poder realizar consultas o presentar quejas y sugerencias, son las redes sociales. Para ello, elige la opción que prefieras y escríbeles por la mensajería privada o responde una publicación con el comentario que quieras.
Conoce más sobre Iddink
Iddink es la plataforma de distribución de libros de textos escolares. Desde el año 2009 ofrecen su servicio, tanto para centros educativos públicos como privados, y para primaria, secundarios y bachillerato. Tienen libros para todas las necesidades, desde nuevos y usados hasta digitales.
Servicios Iddink
Iddink distribuye libros y materiales educativos en formato digital y en papel. Además, realizan envíos, aceptan devoluciones, ofrecen artículos personalizados, forrado de libros, gestionan becas y ayudas, entre otros. En caso de que necesites más información de estos u otros servicios, comunícate al teléfono de contacto de Iddink para que te informen.
Oficinas físicas. Dirección de Iddink
La sede central está en esta dirección de Iddink: PI Pallejà, Avinguda de la Rivera, 08780 Pallejà, Barcelona, España. Consulta los horarios de atención al cliente antes de visitarlos y si quieres la dirección de una de las dos sucursales restantes puedes consultar este enlace.